FAQ
📦 ENVÍOS
¿A qué zonas realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el país. También ofrecemos envíos internacionales (si aplica, podés aclarar países específicos).
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
- Envíos dentro de la ciudad: entre 24 y 72 hs hábiles.
- Resto del país: entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo se calcula automáticamente al ingresar tu código postal en el checkout.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado, te enviamos un número de seguimiento por mail o WhatsApp para que puedas ver el estado de tu envío.
¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio cuando llega el pedido?
El correo realizará una nueva visita o dejará el paquete en una sucursal cercana para que puedas retirarlo.
🛒 CÓMO COMPRAR
¿Cómo realizo una compra?
- Elegí el producto que te guste.
- Seleccioná talle y cantidad.
- Hacé clic en “Agregar al carrito”.
- Completá tus datos de envío.
- Elegí el medio de pago y confirmá la compra.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y billeteras virtuales (podés detallar cuáles usás).
¿Es seguro comprar en la tienda online?
Sí, trabajamos con plataformas de pago seguras que protegen tus datos.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, siempre que el pedido no haya sido despachado. Contactanos lo antes posible.
📏 TABLA DE TALLES
¿Cómo elijo mi talle?
Te recomendamos revisar nuestra tabla de talles disponible en cada producto.
¿Qué hago si estoy entre dos talles?
Si preferís un calce más ajustado, elegí el talle menor. Para un look más holgado, elegí el mayor.
¿Las medidas son exactas?
Las medidas son aproximadas y pueden variar levemente según el modelo y la confección.
¿Puedo cambiar un producto si no me queda bien?
Sí, ofrecemos cambios dentro de los X días posteriores a la compra (completá con tu política).
🧼 CUIDADO DE PRENDAS
¿Cómo debo lavar las prendas?
Recomendamos lavar con agua fría y colores similares.
¿Se pueden usar secadora?
No recomendamos el uso de secadora, ya que puede afectar la durabilidad de la prenda.
¿Se pueden planchar?
Sí, a temperatura media y preferentemente del lado del revés.
¿Cómo mantengo los estampados en buen estado?
Lavar del revés y evitar el planchado directo sobre el estampado.
¿Las prendas pueden encoger?
Si se siguen las instrucciones de lavado, el encogimiento es mínimo.